为深入落实国家、省婚介机构乱象专项整治行动部署要求，规范全州婚姻介绍服务经营行为，切实维护征婚群众合法权益，黔西南州民政局、黔西南州市场监督管理局联合出台《黔西南州婚姻介绍服务机构合规经营指引（试行）》。全面规范婚姻介绍服务经营行为，整治行业乱象、补齐监管短板，推动全州婚恋服务行业规范化发展。
针对当前婚介行业存在的无证经营、虚假宣传、婚托欺诈、收费不透明、个人信息泄露等突出问题，《指引》围绕婚介机构经营全流程划定合规底线、明确监管红线。在经营资质上，明确婚介机构需依法办理市场主体登记，做到持证合规经营，严禁无照经营、超范围经营及违规开展涉外婚恋服务。在服务规范上，严格要求机构落实征婚人员身份、婚姻状况等信息核验存档制度，严禁虚构会员信息、设置婚托、伪造成功案例误导消费者。
《指引》重点规范经营收费与宣传行为，严禁使用“包成功”等绝对化虚假宣传，要求机构明码标价、规范签订服务合同，细化服务内容、收费标准、退费规则，杜绝隐形消费、预付乱象。严格压实机构个人信息保护主体责任，严防用户隐私信息泄露、倒卖等问题发生。
《指引》同步明确行业自律、自查整改、投诉处置相关要求，将作为全州婚介机构乱象专项整治重要参照依据。黔西南州将把《指引》落实融入专项整治全过程，统筹各县（市）开展婚介机构排查整治，督促机构对照《指引》开展自查自纠，强化部门协同监管，严厉打击各类婚介违法违规行为。
为畅通社会监督渠道，及时处置婚介行业违规问题、维护群众合法权益，面向社会公开公布婚介服务乱象举报方式。发现婚介机构存在无证经营、虚假宣传、婚托欺诈、乱收费、泄露个人信息等违法违规行为，可随时拨打举报电话3245781反馈问题线索。相关部门将对举报线索逐一核查、闭环处置，严厉整治行业乱象，切实规范全州婚介服务经营秩序。
来源：黔西南州人民政府官网